Д. Прозоровский Chip, апрель 2002
SMS (Short Message Service, служба коротких сообщений) - технология, позволяющая дополнить основную услугу голосовой связи отправкой текстов между владельцами сотовых телефонов и, что более важно, предоставить им возможность пользоваться всеми типами и видами сетей передачи данных.
Благодаря универсальному сервису практически каждый пользователь может передать сообщение любому другому. Единственное ограничение - длина его не может быть более 160 знаков, а если использовать специальные функции, вроде мигающего текста, то еще меньше. При этом доступны такие сервисы, как Интернет, e-mail, пейджинговые сети, информационно-справочные сети, факсимильная связь и сети других операторов мобильной связи. Согласно исследованиям, одно короткое сообщение может инициировать до трех звонков с мобильного телефона.
СОЗДАНИЕ ЦЕНТРА SMS
При проектировании современного центра SMS учитываются принципы взаимодействия открытых систем, что позволяет интегрировать решения технологии SMS в единую аппаратно-программную масштабируемую платформу для всех внедряемых служб сети. Эта концепция архитектуры позволяет минимизировать затраты на внедрение таких технологий, как IVR, Prepaid, VMS, и строить на их базе универсальный контроллер, реализующий все необходимые компоненты передачи и управления соединениями, причем как для подуровней сервисов, ориентированных на соединение, так и для сервисов с коммутацией пакетов, а также для их комбинаций.
ВНЕДРЕНИЕ SMS
Техническая реализация SMS предполагает создание и включение в структуру сети многоцелевого сервера открытой архитектуры, позволяющего интегрировать на единой платформе основные службы сети. К особенностям ее можно отнести:
?масштабируемость системы (за счет открытой архитектуры);
?взаимодействие с основными технологиями беспроводного доступа (GSM, NMT, CDMA);
?взаимодействие с пейджинговыми сетями (протокол TNPP, Telelocator Network Paging Protokol);
?взаимодействие с другими центрами SMS (протокол SMPP - Short Message Pear to Pear Protocol);
?взаимодействие с WWW (протокол TCP/IP);
?взаимодействие с сетями передачи данных Frame Relay, X.25.
ВЗАИМОДЕЙСТВМЕ ЦЕНТРА SMS С КОММУТАТОРАМИ МОБИЛЬНОЙ СВЯЗИ И ВНЕШНИМИ СЕТЯМИ
Как уже было сказано выше, базовой функцией технологии SMS является предоставление абоненту возможности передавать алфавитно-цифровые сообщения и принимать их с помощью мобильного телефона. При этом процессы обмена речевыми и текстовыми сообщениями в общем случае являются независимыми.
Обмен осуществляется короткими сообщениями между двумя абонентами. При этом технология обеспечивает следующие возможности:
?Доставка сообщения без занятия речевого канала. Такая доставка не только является более экономичным способом обмена информацией, так как не требует задействования дорогостоящих канальных коммутационных ресурсов, но и увеличивает скорость доставки срочной информации, поскольку сообщение поступает даже в том случае, если речевой канал занят.
?Подтверждение отправителю факта доставки информации (нотификация).
?Независимость процесса обмена сообщениями от места нахождения абонента (при роуминге) и, как следствие, отсутствие дополнительных расходов. Так, один абонент может послать другому сообщение из другой страны и оплачивать его по обычному внутреннему тарифу.
Поступающие в центр SMS-сообщения фиксируются в базе данных системы и отправляются адресатам. Доставленное сообщение удаляется из базы данных. В случае невозможности доставить сообщение в данный момент времени (абонент находится вне зоны обслуживания или терминал выключен) центр SMS периодически возобновляет попытки передачи (после активизации терминала). Несмотря на очевидную привлекательность и удобство перечисленных выше возможностей, следует, тем не менее, выделить главное достоинство технологии SMS - ее способность интегрироваться с другими сетевыми информационными технологиями и предоставлять абоненту мобильной сотовой сети универсальное средство эффективного доступа и обмена информацией между абонентами различных сетей.
Взаимодействие со службой WEB
Интеграция центра SMS со службой Web позволяет любому пользователю ПК, подключенному к Интернету, обмениваться короткими сообщениями с абонентом сотовой сети. При этом возможны следующие варианты обмена сообщениями:
?Отправка сообщения с ПК на трубку - отправитель из web-интерфейса вводит идентификатор интересующего его абонента (номер телефона), текст сообщения и нажимает кнопку, инициирующую отправку этого сообщения.
?Прием посланного с трубки сообщения через web-сервер. Такую возможность технология SMS предоставляет посредством размещения посланных сообщений на сайте оператора. Абонент сети сотовой связи (подписчик услуги SMS) может открыть соответствующую страницу и прочитать оставленные ему сообщения с любого подключенного к Интернету компьютера с web-браузером, независимо от своего местонахождения. Такая возможность особенно важна в тех случаях, когда абонент, перемещаясь, выходит из зоны охвата сотовой сети, но имеет доступ к Интернету. В результате абонент оказывается доступным и за пределами зоны охвата. Рассмотренный доступ удобен и сам по себе, особенно при прочтении большого объема накопившихся сообщений.
Работа с пейджинговой сетью
Данный вид обслуживания обеспечивает возможность взаимодействия и обмена сообщениями между абонентами сотовой и пейджинговых сетей, имеющих подключение к центру SMS мобильной сети. Возможны следующие варианты обмена сообщениями:
?Отправка сообщения с трубки на пейджер. Позволяет абоненту с мобильного телефона послать текстовые сообщения абонентам пейджинговых сетей.
?Отправка сообщения на трубку. Любой человек, используя любой доступный телефон, может послать по схеме, обычной для пейджинговой связи, короткое сообщение для абонента мобильной сети. Если же таким человеком является абонент пейджинговой сети, то с учетом предыдущей эта возможность позволит вести текстовый диалог абонентам разных сетей.
?Рассматриваемое взаимодействие сетей особенно интересно тем, что абонент обеих систем (пользователь, имеющий и мобильный телефон, и пейджер) может использовать центр SMS как маршрутизатор сообщений, то есть задавать ему схемы пересылки сообщений на те или иные приемные терминалы. В качестве примера можно привести ситуацию, когда мобильный телефон становится недоступным (выход из зоны обслуживания, временное отключение трубки) и пользователь дает указание о перенаправлении/дублировании сообщений на пейджер. Возможна также и обратная ситуация. Вполне очевидно, что такой вид обслуживания повышает общую доступность абонента.
Работа с электронной почтой
Взаимодействие центра SMS и электронной почты позволяет абоненту мобильной сети динамично отслеживать поступление новых сообщений и вести обмен сообщениями. Технология обеспечивает следующие варианты обмена:
?Отправка e-mail с трубки. Абонент набирает на дисплее трубки адрес и текст сообщения и передает эту информацию центру SMS, который обеспечивает отправку сообщения по заданному адресу.
?Получение е-mail абонентом мобильной сети на трубку. Каждому абоненту сотовой сети присваивается некий электронный адрес, идентифицирующий его в пространстве электронных адресов данного оператора (например, абонент с номером 1234567 может иметь адрес вида 1234567@mail.mobil.com). Поступающая на этот адрес почта направляется центром SMS на телефон абонента. В зависимости от настроек будет посылаться либо все сообщение, либо его часть, либо уведомление о поступлении электронной почты.
Работа с речевой почтой
Данная функция позволяет выводить на дисплей мобильного телефона предупреждение о поступлении новых сообщений в речевой почтовый ящик абонента. Если его телефон включен, сообщение поступит немедленно. В случае же, когда аппарат абонента отключен или находится вне зоны обслуживания, попытки доставить сообщение будут повторяться периодически в соответствии с заданной схемой.
Такое взаимодействие обеспечивает глобальную интеграцию телефонных сетей, использующих технологию SMS, причем как мобильных (в том числе с разными стандартами), так и фиксированных. При этом единицей обмена является сообщение.
Управление услугами
Технология SMS дает оператору мощный инструментарий в части организации предоставления абонентам сотовых сетей широкого спектра услуг, связанных с функционированием информационно-биллинговой системы (ИБС).
Большинство услуг сети мобильной связи платные. ИБС отслеживает тарифы и динамику их использования. С одной стороны, возможность оперативного включения и отключения определенных услуг и управления ими позволит абоненту оптимизировать эксплуатационные расходы. С другой стороны, уверенность в том, что он не переплачивает, снижает для абонента психологический порог при подписке на новые, предлагаемые оператором услуги.
Работа со справочно-информационными сетями
Взаимодействие со справочно-информационными общественными и коммерческими сетями позволяет абоненту иметь на экране дисплея самую разнообразную оперативную информацию, спектр которой ограничен только фантазией поставщиков.
Говоря о получении на дисплей мобильного телефона информации, следует различать два возможных режима ее поступления:
?режим "пассивного" получения регулярно рассылаемой информации, подписчиком на которую является данный абонент. Такой информацией уже сегодня могут быть курс основных валют, прогноз погоды, новости и т. п.
?режим интерактивного взаимодействия с информационными базами данных посредством коротких сообщений. Обеспечивает гибкое перемещение по базе данных и позволяет абоненту получить любую информацию. Примерами такого применения могут быть телебанкинг, получение кросскурсов валют, котировок на бирже, расписания движения транспорта, информации о товарах и услугах и т. п.
Взаимодействие сетей и сервисы на их основе
Центр SMS, являясь главным связующим звеном между разными сетями, обеспечивает их взаимодействие и позволяет предоставлять большое количество разнообразных услуг:
?Рассылка сообщения по всем возможным пунктам приема. Например, из сети Интернет: а) на мобильный телефон, б) на пейджер, в) на e-mail. В таком случае центр SMS функционирует как настраиваемый маршрутизатор сообщений.
?Прием факсимильных сообщений из телефонных сетей общего пользования и других сетей.
?Рассылка заданного абонентом сообщения группе абонентов тех или иных сетей. Абонент службы SMS формирует сообщение и задает список и маршруты рассылки.
